Algemene Voorwaarden FLONKEREN
Versie: maart 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trainingen, workshops en overige diensten aangeboden onder de naam FLONKEREN door ViCi Communicatie, gevestigd te Hengelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86720201.
Door inschrijving voor een training ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Inschrijving en betaling
Inschrijving voor een training vindt plaats via de website van FLONKEREN of op een andere door FLONKEREN aangegeven wijze.
Betaling geschiedt direct bij aanmelding via het online betaalsysteem, tenzij FLONKEREN schriftelijk anders heeft bevestigd.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld.
Bij check-out van betaling wordt de BTW gerekend. Evenals op de facturen.
Na ontvangst van de betaling ontvang je een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat FLONKEREN de inschrijving en betaling heeft ontvangen en bevestigd.
FLONKEREN behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
3. Herroepingsrecht voor consumenten
Dit artikel geldt alleen voor deelnemers die handelen als consument.
Bij inschrijving via de website of op andere wijze op afstand heb je in beginsel recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Wil je dat de training binnen deze bedenktijd start, dan geef je bij inschrijving uitdrukkelijk toestemming om de dienst binnen de bedenktijd te laten beginnen.
Als de training volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd, vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering is gestart met jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en nadat je hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.
Als de training tijdens de bedenktijd al gedeeltelijk is uitgevoerd en je maakt gebruik van het herroepingsrecht, dan kan FLONKEREN een evenredig deel van de kosten in rekening brengen voor het reeds uitgevoerde deel van de training.
4. Annulering door deelnemer
Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
Tot 30 dagen voor aanvang: kosteloos annuleren. Je ontvangt het volledige bedrag terug.
Tussen 14 en 30 dagen voor aanvang: 50% van het inschrijfgeld wordt in rekening gebracht. Het resterende bedrag wordt teruggestort.
Minder dan 14 dagen voor aanvang: het volledige inschrijfgeld is verschuldigd. Er vindt geen restitutie plaats.
Annulering dient schriftelijk te worden gemeld via [contactmail]. De datum van ontvangst van de annulering is bepalend.
Het eventuele wettelijke herroepingsrecht voor consumenten zoals genoemd in artikel 3 blijft onverminderd van toepassing.
Bij niet verschijnen of voortijdig vertrek bestaat geen recht op restitutie.
5. Vervanging en ziekte
Een deelnemer mag zich kosteloos laten vervangen door een collega of andere persoon, mits dit uiterlijk 48 uur voor aanvang schriftelijk wordt doorgegeven via [contactmail].
FLONKEREN kan vervanging weigeren indien de vervangende deelnemer niet past binnen de aard of opzet van de training of indien dit leidt tot praktische of organisatorische problemen.
6. Annulering of wijziging door FLONKEREN
FLONKEREN behoudt zich het recht voor een training te annuleren, te verplaatsen of inhoudelijk aan te passen bij onvoldoende deelname, ziekte van een trainer, overmacht of andere omstandigheden die uitvoering redelijkerwijs onmogelijk maken.
FLONKEREN mag in redelijkheid wijzigingen aanbrengen in:
datum of tijd,
locatie,
programma,
trainer(s),
werkvormen.
Bij annulering door FLONKEREN ontvang je het volledige inschrijfgeld terug, of wordt in overleg een alternatieve datum aangeboden.
Bij een wezenlijke wijziging die voor de deelnemer onredelijk bezwarend is, mag de deelnemer kosteloos annuleren.
FLONKEREN is niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten, zoals reis-, verblijf- of parkeerkosten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van FLONKEREN.
7. Locatie
Trainingen vinden plaats op wisselende locaties in Nederland of, indien van toepassing, online.
De exacte locatie of online toegangsgegevens worden tijdig gecommuniceerd via e-mail.
FLONKEREN behoudt zich het recht voor de locatie te wijzigen, mits dit tijdig wordt gecommuniceerd en redelijk is voor de deelnemer.
8. Deelname, gedrag en veiligheid
Deelname aan trainingen van FLONKEREN vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van instructies, het bewaken van persoonlijke grenzen en het verantwoord gebruik van eventuele apparatuur of materialen.
Van deelnemers wordt verwacht dat zij respectvol omgaan met trainers, andere deelnemers en de trainingsomgeving.
FLONKEREN behoudt zich het recht voor een deelnemer de verdere toegang tot de training te ontzeggen bij grensoverschrijdend, storend of onveilig gedrag. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
9. Beeld- en geluidsopnames tijdens de training
Tijdens trainingen van FLONKEREN kan worden gewerkt met beeld- en/of geluidsopnames, bijvoorbeeld bij oefeningen met camera, microfoon of podcastapparatuur.
Deze opnames kunnen worden gemaakt voor:
- oefendoeleinden tijdens de training,
- directe feedback tijdens de training,
- het eventueel terugkijken of terugluisteren door de deelnemer binnen de context van de training.
FLONKEREN zal duidelijk aangeven wanneer opnames worden gemaakt en voor welk doel.
Opnames die uitsluitend worden gemaakt voor trainingsdoeleinden worden niet openbaar gedeeld zonder voorafgaande toestemming van de betrokken deelnemer.
Voor gebruik van beeld- of geluidsmateriaal voor marketing-, promotie- of publicatiedoeleinden (zoals website, social media, portfolio of testimonials) vraagt FLONKEREN altijd vooraf afzonderlijke en uitdrukkelijke toestemming. Deze toestemming is vrijwillig en kan op ieder moment worden ingetrokken voor toekomstig gebruik.
Deelnemers mogen niet zonder toestemming van FLONKEREN én de betrokken deelnemers zelf opnames maken of verspreiden waarop andere deelnemers herkenbaar of hoorbaar zijn.
10. Aansprakelijkheid
FLONKEREN is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens of in verband met een training.
FLONKEREN is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Iedere aansprakelijkheid van FLONKEREN is beperkt tot maximaal het bedrag dat door de deelnemer voor de betreffende training is betaald.
FLONKEREN is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste kansen, reputatieschade of andere vormen van bedrijfsschade.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van FLONKEREN of voor zover dwingend recht anders bepaalt.
11. Intellectueel eigendom
Alle materialen die tijdens de training worden verstrekt of gebruikt, waaronder teksten, formats, werkbladen, presentaties, oefeningen, audiofragmenten, video-opnames en andere inhoud, zijn eigendom van FLONKEREN of haar licentiegevers.
Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer.
Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FLONKEREN te kopiëren, publiceren, delen, doorverkopen, verveelvoudigen of op andere wijze commercieel te gebruiken.
12. Privacy
FLONKEREN verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die samenhangen met:
- inschrijving en administratie,
- betaling,
- communicatie over de training,
- uitvoering van de training,
- wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring van FLONKEREN op de website.
13. Klachten
Heb je een klacht over een training of de uitvoering daarvan, dan vragen wij je om deze zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te melden via neelke@vicicom.nl.
FLONKEREN streeft ernaar binnen 14 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Partijen zullen zich inspannen om klachten eerst in onderling overleg op te lossen.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met FLONKEREN is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
15. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
FLONKEREN / ViCi Communicatie
Neelke Kok
neelke@vicicom.nl